需要验证的客户问题
候选客户是拥有多版本设备手册的小型制造或服务企业。要验证的需求是售后人员能否迅速找到适用型号、故障说明和原始页码，而不是先销售一个无所不答的机器人。Dify知识检索相关资料为本文提供技术背景，下面的服务方案由本站提出。
一个有边界的交付清单
首轮只选择获准使用的一类手册，整理型号、版本、日期和页码，交付文件目录、术语表、带出处的问答样例及无法回答清单。安全操作、维修决策和参数变更仍由客户指定的专业人员确认，服务方不凭模型输出代替现场判断。
怎样研究获客与成本
可以从已有行业关系中的售后负责人了解检索流程，先用公开手册展示整理样例，不索取无关内部资料。报价前分别估计文件清洗、术语核对、索引测试和每次新增版本的维护时间；扫描质量差的文件另列处理范围。
停止或继续的信号
如果问题主要来自资料缺失和内部制度不清，先补齐资料，不急于接入自动问答。只有用户确实能更快找到正确依据，才考虑扩大设备范围。延伸阅读：检索问答测试。